Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Ruchesse Paris.

Produits & Composition

Vos produits sont-ils naturels ?
Oui, nos soins Ruchesse sont formulés à partir d’ingrédients naturels issus de la ruche, de la mer et des plantes. Nos formules sont sans ingrédients controversés.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Nos soins sont conçus pour convenir au plus grand nombre de types de peau. Cependant, chaque peau réagit différemment nous recommandons toujours d’effectuer un test sur une petite zone avant la première utilisation.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits Ruchesse sont fabriqués en France, dans des laboratoires respectant les normes européennes les plus strictes.
Testez-vous sur les animaux ?
Jamais. Aucun produit Ruchesse ni ingrédient utilisé n’est testé sur les animaux, conformément à la réglementation européenne.

Utilisation & Conseils

Comment utiliser le sérum Ruchesse ?
Appliquez quelques gouttes matin et soir sur peau propre et sèche, avant votre crème. Massez délicatement pour favoriser la pénétration.
Comment utiliser le complément au collagène marin en poudre ?
Versez la dose recommandée (indiquée sur l’emballage) dans un verre d’eau ou votre boisson préférée, une fois par jour, de préférence le matin. Une utilisation continue d’au moins 3 mois est recommandée pour des résultats visibles et durables.
Puis-je associer le sérum et le complément alimentaire ?
Oui, ils agissent en synergie : le sérum nourrit la peau de l’extérieur, tandis que le collagène marin en poudre agit de l’intérieur pour soutenir la fermeté et l’éclat de la peau.

Livraison & Commandes

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrés selon la destination.
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons actuellement en France et dans les pays de l’Union européenne.
La livraison hors Union européenne n’est pas disponible pour le moment.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Autres questions

Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact du site ou à contact@ruchesse.com